Cookie Policy

La presente informativa sull’uso dei cookie (o di altre tecnologie similari) integra l’informativa breve resa mediante il banner fornito agli utenti ed è resa per il sito “www.gruppopharmaservice.it” (Sito) di proprietà di PHARMASERVICE S.r.l., con sede in Via Cicolella, 18 – 73100 Lecce (LE) – P.IVA 02547520755, Tel : (+39) 800.534999, Fax : (+39) 0832.233590, segreteria@pharmaservice.it (“Società”), in qualità di Titolare del Trattamento.

Il Responsabile della Protezione dei Dati è contattabile ai seguenti recapiti dpo@pharmaservice.it. Lo stesso costituisce il punto di contatto per chiedere e ricevere informazioni sul trattamento dei vostri dati personali e il contatto per l’Autorità di controllo.

Che cosa sono i cookie e a cosa servono

Un cookie è un file di testo che un sito web visitato dall’utente invia al suo terminale (computer, dispositivo mobile quale smartphone o tablet), dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale sito in occasione di una visita successiva al sito medesimo.

Attraverso i cookie (o altre tecnologie similari) è possibile consentire alle pagine web, ad esempio, di caricarsi più velocemente o di instradare le informazioni su una rete (in linea con adempimenti strettamente connessi alla operatività stessa dei siti web) e, al contempo, è possibile anche veicolare la pubblicità comportamentale e misurare poi l’efficacia del messaggio pubblicitario (ovvero conformare tipologia e modalità dei servizi resi ai comportamenti dell’utente oggetto di precedente osservazione).

I cookie e gli altri strumenti di tracciamento, pertanto, possono avere caratteristiche diverse sotto il profilo temporale ed essere considerati in base alla loro durata (di sessione o permanenti), ovvero dal punto di vista soggettivo (a seconda che la Società agisca autonomamente o per conto di una “terza parte”).

I cookie vengono, pertanto, tra loro distinti:

  • in base al soggetto che li installa, a seconda che si tratti dello stesso gestore del sito visitato (c.d. “cookie di prima parte“) ovvero di un soggetto diverso (c.d. “cookie di terza parte“);
  • in base alla finalità di ciascun cookie: alcuni cookie permettono una migliore navigazione, memorizzando alcune scelte dell’utente, ad esempio la lingua (c.d. “cookie tecnici“), altri cookie consentono di monitorare la navigazione dell’utente anche allo scopo di inviare pubblicità e/od offrire servizi in linea con le preferenze dell’utente (c.d. “cookie di marketing e/o profilazione“) oppure per effettuare analisi statistiche che aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo e trasmettendo informazioni per lo più in forma anonima (“cookie statistici”).

Solo i cookie di marketing e profilazione o i cookie statistici richiedono il consenso preventivo dell’utente al loro utilizzo.

La Società è responsabile esclusivamente dei cookie di prima parte dalla stessa installati sul Sito.

Modalità per manifestare o revocare il consenso ai cookie di marketing e/o profilazione

In occasione della prima visita al Sito, l’utente può accettare tutti i cookie digitando “Accetta tutti” dal banner oppure mediante selezione di solo alcune tipologie di cookie digitando “Accetta selezionati” ovvero rifiutando tutti i cookie non tecnici (ovvero quelli statistici o di marketing e profilazione) digitando “Rifiuta”.

Il consenso ai cookies di marketing e/o profilazione, pertanto, può essere prestato o revocato in qualunque momento dal banner in home page (basta cancellarli dalle impostazioni del browser). Tutti o parte dei cookies possono essere disabilitati anche dalle preferenze del browser (ti suggeriamo però di non disabilitare i cookie tecnici perché ciò potrebbe impedire il corretto funzionamento del Sito e, in particolare, del servizio di prenotazione on-line).

Cookie presenti sul Sito

Al fine di rendere i propri servizi il più possibile efficienti e semplici da utilizzare, questo Sito fa uso di alcune tipologie di cookie, con lo scopo principale di far funzionare più efficacemente il Sito e di abilitarne determinate funzionalità. La Società utilizza, altresì, cookie tecnici e analitici di terze parti (GA4 e Google Signals), nonché cookie di marketing.

Qui di seguito una tabella esplicativa in cui sono riportati i tipi di cookie (o tecnologie similari) che possono essere utilizzati nel Sito con una descrizione della finalità legata all’uso.

TIPOLOGIA DI COOKIE FUNZIONE
Cookie di navigazione o di sessione (rientranti nella categoria dei cookie tecnici o “necessari”) I cookie di navigazione o di sessione sono cookie tecnici e sono necessari al funzionamento del sito. Fin dal primo accesso questi cookie permettono al sito di funzionare correttamente e ti consentono di visualizzare i contenuti sul tuo dispositivo in maniera corretta. I cookie di navigazione sono cookie tecnici e sono necessari al funzionamento del sito. Sono di due categorie, persistenti e di sessione:

– persistenti: una volta chiuso il browser non vengono distrutti ma rimangono fino ad una data di scadenza preimpostata;

– di sessione: vengono distrutti ogni volta che il browser viene chiuso.
Cookie Funzionali e di Preferenze (rientranti nella categoria dei cookie tecnici o “necessari”) Questi cookie permettono, in base alla tua richiesta espressa, di riconoscerti agli accessi successivi, in modo da non dover inserire i tuoi dati ad ogni visita. I cookie funzionali non sono indispensabili al funzionamento del sito, ma migliorano la qualità e l’esperienza della navigazione. I cookie di preferenza consentono al sito web di memorizzare informazioni che ne influenzano il comportamento o l’aspetto, quali la lingua preferita o la risoluzione dell’immagine per una visualizzazione ottimale del sito in funzione del dispositivo a disposizione.
Cookie statistici (o analitici) I cookie statistici ci servono per monitorare in forma aggregata le performances del sito, per esempio per conoscere il numero di pagine visitate o il numero di utenti che hanno visualizzato una determinata sezione. Queste informazioni ci sono utili anche per valutare eventuali modifiche e miglioramenti da apportare al sito stesso. Questi cookie di prima o terza parte sono impiegati per raccogliere dati in forma anonima e aggregata e per elaborare analisi statistiche sulle modalità di navigazione degli utenti sul nostro sito. La società tratta i risultati di queste analisi in maniera anonima ed esclusivamente per finalità statistiche.
Cookie comportamentali o di profilazione di terza parte e Cookie di Social Network (rientranti nella categoria dei cookie “Marketing”) Questi cookie possono creare profili relativi all’utente al fine di inviare messaggi commerciali che incontrano le preferenze manifestate durante la visita o per migliorare la tua esperienza di navigazione: mentre navighi il nostro sito questi cookie sono utili per mostrarti contenuti di tuo interesse o simili a quelli che hai visualizzato. Sono cookie di terza parte quelli inviati da società terze di nostra fiducia. Questi cookie permettono di offrirti la nostra proposta commerciale su altri siti web affiliati (es. retargeting). Sui cookie di terza parte non abbiamo il controllo delle informazioni fornite dal cookie e non abbiamo accesso a tali dati. Queste informazioni sono controllate totalmente dalle società terze secondo quanto descritto nelle rispettive policy e, in genere, la Società svolge il ruolo di semplice intermediario tecnico. In alcuni casi tuttavia, la Società, tramite l’utilizzo di piattaforme di proprietà di queste terze parti, potrebbe attivare delle campagne pubblicitarie di retargeting o remarketing. In via generale, per prendere visione dei suddetti cookie di terze parti, informarti sulle rispettive policy e gestirne consapevolmente il consenso o il diniego, ti invitiamo a visitare http://www.youronlinechoices.com/it/.

I cookie social, invece, sono necessari per permettere al tuo account social di interagire con il nostro sito. Servono ad esempio per farti esprimere il tuo apprezzamento e per condividerlo con i tuoi amici social. Sull’argomento si rinvia, per un ulteriore approfondimento, al paragrafo “Cookie social”.

I cookie tecnici (di navigazione e funzionali o quelli necessari e di preferenza), in quanto necessari per il corretto funzionamento del Sito non richiedono il consenso dell’utente (i cookie di questa categoria comprendono sia cookie persistenti che cookie di sessione). I cookie analitici, utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito o per analisi statistiche, se raccolgono informazioni in forma non anonima sull’attività degli utenti, al pari dei cookie di “Marketing” e dei cookie social, necessitano invece del consenso dell’utente.

 

Tecnologie e cookie di terze parti

Google Analytics

Con riferimento ai cookie analitici, questo sito include anche talune componenti trasmesse da Google Analytics 4 (per maggiori informazioni consultare la specifica informativa alle pagine https://support.google.com/analytics/answer/12017362?hl=it, http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ e https://www.google.com/policies/technologies/types/), un servizio di analisi del traffico web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics, in particolare, utilizza cookie necessari per il proprio funzionamento, rispetto ai quali invitiamo a consultare l’indirizzo https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage per aver maggiori informazioni circa le relative finalità di utilizzo, modalità operative e procedure per rifiutarne l’installazione.

L’utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare l’azione di Google Analytics, si rinvia alla pagina: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookie social

Il nostro Sito utilizza anche cookie di terze parti, compreso i cookie per fruire delle interazioni con i social network (social plug-in) o per la condivisione dei contenuti. La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento.

Questi plug-in non impostano un cookie, ma se esso è già presente sul computer del visitatore sono in grado di leggerlo ed utilizzarlo secondo le sue impostazioni. La raccolta e l’uso delle informazioni da parte di tali terzi sono regolati dalle rispettive informative privacy alle quali si rinvia.

Si ricorda, inoltre, che se si fa un “clic” su questi link, tali siti web potrebbero inserire dei cookie una volta che ci si connette ai loro servizi.

I cookie social non sono necessari alla navigazione e, come stabilito dall’Autorità Garante per la protezione dei dati italiana, se rientrano tra quelli di profilazione, deve essere fornito il consenso per l’installazione di tali cookie sul dispositivo dell’utente.

I cookie di queste terze parti non sono sotto il controllo del Titolare e, pertanto, per ulteriori informazioni su come la terza parte utilizzi i cookie, si consiglia di visitare il relativo sito web di cui qui di seguito si riportano gli indirizzi web ove è possibile anche reperire le specifiche informative e le modalità di gestione dei cookies di ciascuna terza parte.

Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)

I Cookie di Marketing Cloud Account Engagement hanno tutti:

Categoria: marketing

Sorgente: go.gruppopharmaservice.it

Tipo: HTTP

Scadenza: 10 anni

Lista Cookies (da documentazione ufficiale di Salesforce):

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.pardot_basics_cookies.htm&type=5

1) Cookie: visitor_idNUMEROACCOUNT

Il cookie del visitatore include un ID unico del visitatore e l’identificatore unico per l’unità operativa della tua azienda. Ad esempio, il cookie denominato visitor_id12345 memorizza l’ID del visitatore 1010101010. L’identificatore dell’account, 12345, garantisce che il visitatore venga tracciato nell’unità operativa corretta. Il valore del visitatore è il visitor_id della tua unità operativa. Questo cookie viene impostato per i visitatori tramite il codice di tracciamento dell’Account Engagement.

2) Cookie: pi_opt_inNUMEROACCOUNT

Se le preferenze di tracciamento opt-in sono abilitate, il cookie pi_opt_in viene impostato con un valore true o false quando il visitatore decide di attivare o disattivare il tracciamento. Se un visitatore attiva il tracciamento, il valore viene impostato su true e il visitatore viene identificato tramite un cookie e tracciato. Se il visitatore decide di disattivare o ignora il banner di attivazione, il valore del cookie opt-in viene impostato su false. Il cookie del visitatore viene disabilitato e il visitatore non viene tracciato.

3) Cookie: visitor_idNUMEROACCOUNT-hash

Il cookie di hash del visitatore contiene l’ID dell’account e memorizza un hash unico. Ad esempio, il cookie denominato visitor_id12345-hash memorizza l’hash “855c3697d9979e78ac404c4ba2c66533” e l’ID dell’account è 12345. Questo cookie è una misura di sicurezza per garantire che un utente malintenzionato non possa falsificare un visitatore e accedere alle informazioni corrispondenti al potenziale cliente.

4) Cookie: lpvNUMEROACCOUNT

Questo cookie LPV viene impostato per evitare di tracciare più visualizzazioni di pagine su un singolo elemento durante una sessione di 30 minuti. Ad esempio, se un visitatore ricarica una pagina di destinazione più volte durante un periodo di 30 minuti, questo cookie impedisce che ogni ricarica venga conteggiata come visualizzazione di pagina.

5) Cookie: pardot

Un cookie di sessione chiamato pardot viene impostato nel tuo browser quando effettui l’accesso come utente o quando un visitatore accede a un modulo, a una pagina di destinazione o a una pagina con il codice di tracciamento dell’Account Engagement. Il cookie indica una sessione attiva e non viene utilizzato per il tracciamento.

Come disabilitare i cookie mediante configurazione del browser

La maggior parte dei browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome etc.) sono configurati per accettare i cookie. Tuttavia, la maggior parte dei browser permette di controllare e anche disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del browser (ad esempio, in Firefox, attraverso il menu Strumenti->Opzioni->Privacy, è possibile accedere a un pannello di controllo dove è possibile definire se accettare o meno i diversi tipi di cookie e procedere alla loro rimozione). Si ricorda però che disabilitare i cookie di navigazione o quelli funzionali può causare il malfunzionamento del sito e/o limitare il servizio offerto.

La disabilitazione dei cookie di “terze parti” non pregiudica in alcun modo la navigabilità.

Google Chrome

  1. Eseguire il Browser Chrome
  2. Fare click sul menù presente nella barra degli strumenti del browser a fianco della finestra

di inserimento url per la navigazione

  1. Selezionare Impostazioni
  2. Fare clic su Mostra Impostazioni Avanzate
  3. Nella sezione “Privacy” fare clic su bottone “Impostazioni contenuti”
  4. Nella sezione “Cookie” è possibile modificare le seguenti impostazioni relative ai cookie:

– Consentire il salvataggio dei dati in locale

– Modificare i dati locali solo fino alla chiusura del browser

– Impedire ai siti di impostare i cookie

– Bloccare i cookie di terze parti e i dati dei siti

– Gestire le eccezioni per alcuni siti internet

– Eliminazione di uno o tutti i cookie

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it.

 

Mozilla Firefox

  1. Eseguire il Browser Mozilla Firefox
  2. Fare click sul menù presente nella barra degli strumenti del browser a fianco della finestra di inserimento url per la navigazione
  3. Selezionare Opzioni
  4. Seleziona il pannello Privacy
  5. Fare clic su Mostra Impostazioni Avanzate
  6. Nella sezione “Privacy” fare clic su bottone “Impostazioni contenuti”
  7. Nella sezione “Tracciamento” è possibile modificare le seguenti impostazioni relative ai

cookie:

– Richiedi ai siti di non effettuare alcun tracciamento

– Comunica ai siti la disponibilità ad essere tracciato

– Non comunicare alcuna preferenza relativa al tracciamento dei dati personali

  1. Dalla sezione “Cronologia” è possibile:

– Abilitando “Utilizza impostazioni personalizzate” selezionare di accettare i cookie di terze parti (sempre, dai siti più visitato o mai) e di conservarli per un periodo determinato (fino alla loro scadenza, alla chiusura di Firefox o di chiedere ogni volta)

– Rimuovere i singoli cookie immagazzinati

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie.

 

Internet Explorer

  1. Eseguire il Browser Internet Explorer
  2. Fare click sul pulsante Strumenti e scegliere Opzioni Internet
  3. Fare click sulla scheda Privacy e nella sezione Impostazioni modificare il dispositivo di

scorrimento in funzione dell’azione desiderata per i cookie:

– Bloccare tutti i cookie

– Consentire tutti i cookie

– Selezione dei siti da cui ottenere cookie: spostare il cursore in una posizione intermedia in modo da non bloccare o consentire tutti i cookie, premere quindi su Siti, nella casella Indirizzo Sito Web inserire un Sito internet e quindi premere su Blocca o Consenti

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9.

Safari OS X

  1. Eseguire il Browser Safari
  2. Fare click su Safari, selezionare Preferenze e premere su Privacy
  3. Nella sezione Blocca Cookie specificare come Safari deve accettare i cookie dai siti
  4. Per visionare quali siti hanno immagazzinato i cookie cliccare su Dettagli

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata.

Safari iOS

  1. Eseguire il Browser Safari iOS
  2. Tocca su Impostazioni e poi Safari
  3. Tocca su Blocca Cookie e scegli tra le varie opzioni: “Mai”, “Di terze parti e inserzionisti” o “Sempre”
  4. Per cancellare tutti i cookie immagazzinati da Safari, tocca su Impostazioni, poi su Safari e

infine su Cancella Cookie e dati

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT.

Opera

  1. Eseguire il Browser Opera
  2. Fare click sul Preferenze poi su Avanzate e infine su Cookie
  3. Selezionare una delle seguenti opzioni:

– Accetta tutti i cookie

– Accetta i cookie solo dal Sito che si visita: i cookie di terze parti e che vengono inviati da un dominio diverso da quello che si sta visitando verranno rifiutati

– Non accettare mai i cookie: tutti i cookie non verranno mai salvati.

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html.

Diritti dell’utente

Per ricevere assistenza o spiegazioni su come esercitare il consenso o il diniego selettivo o su come cancellare i cookie dal proprio browser ovvero per esercitare qualunque diritti previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di trattamento dei dati personali (artt. 15-22 Reg. UE n. 679/2016), l’Utente può rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati o scrivere all’indirizzo: privacy@pharmaservice.it; a tale indirizzo è possibile effettuare reclami/segnalazioni circa il funzionamento dei cookie.

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Per ottenere tutte le altre informazioni sul trattamento dei dati degli utenti si prega di consultare anche la privacy policy generale del sito web.

Ultimo aggiornamento: novembre 2023